Njihovi inštruktorji organizirajo predavanja in tečaje po vsem svetu, bodisi v živo bodisi na daljavo
Letos mineva 30 let, odkar se je podjetje NIL, ki je od leta 2019 del skupine Conscia, vključilo v partnerski program za izobraževanja družbe Cisco Systems. Bili so v prvi skupini podjetij, ki so leta 1993 pridobila naziv Cisco Training Partner, danes pa so eno izmed le 15 podjetij na svetu, ki se ponašajo s platinastim statusom izobraževalnega partnerja (Platinum Learning Partner).
»Ko smo izvedeli, da Cisco pripravlja partnerski program za izobraževanja, smo se takoj odzvali in izrazili željo biti v prvi skupini izobraževalnih partnerjev,« je povedal Marjan Bradeško, vodja Centra odličnosti na ravni skupine Conscia. Kot je pojasnil, je bila takšna odločitev logična, saj je NIL svoje stranke po namestitvi opreme ali izvedbi rešitev vedno tudi ustrezno usposobil. Prav tako so se zavedali, da bodo s sodelovanjem na področju izobraževanja še bolj okrepili vezi s Ciscom kot dobaviteljem in imeli dostop do najnovejših tehnologij, še preden bodo te prišle na trg.
Mejniki na 30-letni poti
Njihov prvi inštruktor je marca 1993 postal Ivan Pepelnjak, pogodbo o sodelovanju so podpisali junija istega leta, nato pa so si pomembni mejniki sledili drug za drugim. Leta 1994 so Ciscu ponudil prvi tečaj, ki so ga razvili sami, in s tem postali dejavni tudi na področju razvoja izobraževalnih vsebin. Ko so se pojavile požarne pregrade in podobne rešitve omrežne varnosti, so leta 1997 prvi začeli o tem predavati Ciscovim internim inženirjem.
Leta 1998 so nato postavili omrežno opremo in sistem NIL Remote Labs za daljinski dostop do nje. To so bili začetki izobraževanja na daljavo, kar je podjetju omogočilo, da so začeli prek interneta predavati po vsem svetu, opremo so lahko uporabljali tudi drugi, tečajniki pa so lahko na njej vadili tudi po koncu izobraževanja. »Sledile so številne inovacije, na primer virtualizacija opreme za vaje, in novi modeli izobraževanja. Skupaj s Ciscom smo ničkolikokrat določali standarde na področju vsebin in izobraževanja,« je dejal Marjan Bradeško.
Vsa podjetja, ki pridobijo platinasti partnerski status, morajo zagotavljati širok nabor izobraževanj in dosegati najvišje ocene zadovoljstva udeležencev tečajev – vsaj 4,6 na lestvici od ena do pet. »Platinasti status nam dovoljuje, da standardne Ciscove tečaje samostojno prilagajamo potrebam naših in njihovih strank,« je razložila Polona S. Črnigoj, direktorica izobraževanja v podjetju NIL, in dodala, da kot platinasti partner sodelujejo tudi v Ciscovih posvetovalnih telesih, kjer se razpravlja o razvoju izobraževanja.
Najbolj priljubljena izobraževanja s področja temeljnih tehnologij
Cisco ima trenutno nekaj več kot 130 certifikacij, izobraževanja pa so razdeljena na štiri ravni zahtevnosti in na 11 tehnoloških področij. NIL kot Ciscov
partner ponuja tehnična izobraževanja na vseh ravneh in tehnoloških področjih, kot so omrežna infrastruktura, kibernetska in IT-varnost, podatkovni centri, infrastruktura za rešitve v oblaku, tehnologije za ponudnike storitev, avtomatizacija in orkestracija ter preostala.
»Naši inštruktorji sledijo razvoju tehnologij in izobraževanj, tako da lahko strankam med prvimi ponudimo tudi najnovejša izobraževanja,« je povedala Polona S. Črnigoj, direktorica izobraževanja v podjetju NIL.
Kot je pojasnila, po vsem svetu v različnih jezikih organizirajo tečaje tako za odprte kot zaprte skupine. Izvajajo tečaje, kjer inštruktor predava pred tečajniki v učilnici, tečaje, ki jih vsi spremljajo daljinsko prek komunikacijskih programov, ali kombinacijo obeh pristopov. V prejšnjem finančnem letu so, na primer, organizirali 321 tečajev in izobrazili 4.765 tečajnikov. Povprečna ocena inštruktorjev je bila 4,78 od pet. »Pomembno nam je, da so tečajniki z našimi inštruktorji in izobraževanji zadovoljni, kar nam za zdaj dobro uspeva,« je poudarila sogovornica.
Osnovno izobraževanje Cisco Certified Network Associate (CCNA) je tudi globalno tradicionalno med najpogosteje izvedenimi izobraževanji. »Veliko izobraževanj pa izvajamo tudi v različne smeri tehnologij. Brez izobraževanj o omrežni infrastrukturi, podatkovnih centrih, SD-WAN ali varnostnih rešitvah si našega centra ne bi mogli niti predstavljati,« je povedala Polona S. Črnigoj in dodala, da so zelo priljubljena tudi premijska izobraževanja NIL, ki so plod lastnega razvoja.
Programi vse bolj prilagojeni vsakemu posamezniku posebej
Kakšen napredek je bil v 30 letih storjen na področju izobraževanja? »Razlike so kar neverjetne,« je odgovoril Marjan Bradeško. »Medtem ko je bilo leta
1993 edino izobraževanje v učilnici, ob tiskanih gradivih in opremi na mizi pred tečajniki, danes bolj ali manj vse poteka digitalno – izvajanje, vsebina, vaje in izpiti.«
»Nekoč je inštruktor stal pred udeleženci tečajev in na vse prenašal isto znanje. Danes pa je inštruktor postal svetovalec in mentor, ki s posameznikom sedi za fizično ali virtualno mizo ter mu individualno in neposredno pomaga,« je dejal Marjan Bradeško, vodja Centra odličnosti na ravni skupine Conscia.
Izobraževanje je zdaj zelo prilagodljivo in prilagojeno konkretnim potrebam učečega. »Predvsem so učne vsebine bolj granularne, kar omogoča učenje kadarkoli in kjerkoli ter hitrejše uvajanje vsebin v različne učne poti in uporabo v trenutku, ko neko znanje ali spretnost potrebujemo,« je še dejal Bradeško in dodal, da so v podjetju NIL tudi zaradi povezanosti z vodilnimi svetovnimi dobavitelji, ki so bili pogosto pionirji raznih učnih rešitev, vedno uporabljali večino najsodobnejših pristopov pri učenju.
»Pri nas so e-učenje, kratke videovsebine, spletni seminarji in drugi spletni učni dogodki, hibridno izobraževanje in preostale oblike izobraževanja samoumevni,« je pojasnil sogovornik. »Smo pa pogosto previdni oziroma razumski pri skokih v razburkano vodo. Namesto pretiranega navdušenja nad novimi pristopi te najprej samo spremljamo, jih tudi preizkusimo in se šele nato odločamo o smiselnosti njihove uporabe in morebitne vpeljave v procese,« je dodala Polona S. Črnigoj.
Prihaja pomoč umetne inteligence
Trenutno je tudi pri izobraževanju zelo vroča tema umetna inteligenca. Kot je dejal Bradeško, je bila ta delno že doslej v ozadju predvsem neformalnih izobraževanj, le da se je nismo zavedali – na primer pri iskanju vsebin po internetu ali predlogih najboljših e-vsebin na platformah za e-učenje. »Gotovo bo z uporabo umetne inteligence na področju razvoja vsebin nastala precejšnja sprememba – neizkušenim bo pomagala narediti vsebino boljšo, izkušenim pa hitreje,« meni sogovornik in v isti sapi doda, da bo vendarle človek ostal tisti, ki bo razumel učenje, znanje in potrebe ter naredil dober učni načrt, umetna inteligenca pa bo le pomagala pri strukturiranju.
V podjetju NIL pričakujejo sodelovanje umetne inteligence in človeka, ki bo na koncu vsaj preveril rešitve in tudi pot, ki je do predlagane rešitve pripeljala. S stališča učečega pa bo umetna inteligenca vsekakor pomagala dobiti bolj prilagojeno rešitev, pri čemer bo učeči moral znati dobro vprašati. »Samo dobro vprašanje rodi dober odgovor. Za dobro vprašanje pa je treba tudi kaj znati, zato se vsaj za zdaj ne bojimo, da bi človekova vloga povsem izginila,« je svoj pogled v prihodnost izobraževanja strnil Marjan Bradeško.
VIR: Finance