Video
Odlična uporabniška izkušnja s Cisco Webex Contact Center
Izboljšajte uporabniško izkušnjo s Cisco Webex Contact Center. V predavanju smo raziskali, kako avtomatizacija, hitro reševanje izzivov in napovedovanje napak krepijo podporo strankam. Odkrijte prednosti Ciscovega oblačnega produkta za sodelovanje z uporabniki.
Mitja Škufca
Svetovalni inženir
Jezik
Slovenščina
Odlična uporabniška izkušnja s Cisco Webex Contact Center
Cisco Webex kontaktni center (Cisco Webex Contact Center) v oblaku omogoča organizacijam prijazno, učinkovito in sodobno sodelovanje s strankami. V predavanju smo predstavili ključne lastnosti rešitve, od avtomatizacije, orkestracije, do analitike ter kako vam te pomagajo izboljšati delovanje vašega kontaktnega centra in uporabniško izkušnjo.
Predavatelj: (Mitja Škufca, svetovalni inženir, NIL, del skupine Conscia)
Predavanje je bilo posneto na dogodku NIL Brunch: Cisco rešitve v 2024 (januar 2024).
Sodelovanje s storitvama Cisco Webex in Microsoft Teams
V preteklosti je bila hkratna uporaba obeh sistemov nerodna in neuporabniku prijazna, zdaj pa sta Cisco Webex in Microsoft Teams združila moči in ponujata brezhibno izkušnjo sestankov ne glede na izbr…
O govorcu/govorki
Mitja Škufca
Svetovalni inženir
Mitja Škufca je specializiran za področje tehnologij sodelovanja. V zadnjih letih se je osredotočil na moderni razvoj aplikacij in avtomatizacijo produkcijskih sistemov. Kot poznavalec in zagovornik najnovejših orodij in praks za uspešno kontejnerizacijo aplikacij vidi Kubernetes kot ključno komponento pri pospeševanju razvoja, izboljšanju razpoložljivosti aplikacij ter zagotavljanju učinkovitega upravljanja IT-okolja.
Povezane
