Vsebina

NIL Monitor - Service Management

Preprečite težave, še preden nastanejo

Sodobni poslovni procesi terjajo neprekinjeno delovanje informacijsko-komunikacijske infrastrukture in njeno odzivnost v realnem času. Stalna razpoložljivost komunikacij in informacijskih storitev je ključnega pomena za poslovanje in pomeni velik prihranek časa in denarja. Vsak odklon od načrtovanih parametrov takoj vpliva na poslovanje, s tem pa na storilnost in dohodek ter na zadovoljstvo strank in zaposlenih. Odpoved komunikacijskega omrežja ali nedelovanje informacijskega sistema običajno pomenita motnje ali celo prekinitev delovnih procesov, kar lahko organizaciji povzroči usodne posledice. Stabilna informacijsko-komunikacijska infrastruktura je eden od stebrov konkurenčne prednosti na trgu.

Le neprestan in strokovni nadzor nad delovanjem informacijsko-komunikacijske infrastrukture, podprt z zmogljivimi diagnostičnimi orodji, lahko zmanjša število težav na najmanjšo možno mero ali jih celo prepreči, vendar pa zahteva precej časa, znanja, izkušenj in primerno opremo. Zato NIL svojim strankam nudi storitev NIL Monitor, katere namen je neodvisno spremljanje delovanja omrežja in informacijskih storitev z merjenjem vitalnih parametrov in poročanjem.

Kaj obsega storitev NIL Monitor?

Storitev NIL Monitor zagotavlja:

  • spremljanje obremenitev naprav (CPU, RAM)
  • merjenje maksimalne prepustnosti povezav in beleženje odstopanj od SLA vrednosti
  • spremljanje razpoložljivosti omrežnih povezav
  • grafični prikaz različnih vrst prometa
  • merjenje zakasnitev ter izgub na povezavah
  • spremljanje razpoložljivosti in odzivnosti uporabniških aplikacij ter odstopanj od načrtovanih vrednosti
  • spremljanje temperatur naprav in sistemskih sob
  • grafični prikaz stanja omrežja na zemljevidu
  • vodenje statistike odpovedi in ponovnih zagonov
  • spremljanje sistemov za neprekinjeno napajanje
  • dnevno shranjevanje konfiguracij omrežnih naprav in beleženje sprememb
  • varnostna analiza konfiguracij
  • spremljanje VMware infrastrukture
  • beleženje sistemskih sporočil (syslog)
  • spremljanje aktivnosti klicnih povezav (ISDN)
  • inventar omrežnih naprav
  • oddaljen dostop stranke do nadzornega sistema
  • izdelava rednih poročil za inženirje in vodstvo
  • redno arhiviranje vseh izmerjenih podatkov


Kakšna je maksimalna prepustnost vaših omrežnih povezav?

Z uporabo namenske opreme (agenti na oddaljenih lokacijah in strežnik NIL BwMonitor na centralni lokaciji) NIL Monitor meri maksimalno prepustnost komunikacijskih povezav. Pri tem komunikacija oddaljenih lokacij s centralno lokacijo stranke ni v ničemer ovirana. NIL Monitor zazna in zabeleži vsa odstopanja izmerjenih parametrov od vrednosti, dogovorjenih s ponudnikom internetnih storitev (odstopanja od SLA – Service Level Agreement).

Kakšni sta odzivnost in razpoložljivost vašega omrežja?

NIL Monitor zagotavlja natančne meritve odzivnosti in razpoložljivosti omrežnih povezav. Pridobljeni rezultati, ki upoštevajo tudi nerazpoložljivost povezav v času vzdrževanja omrežja (t.i. servisna okna), omogočajo stranki boljši nadzor (SLM - Service Level Management) nad kakovostjo ponudnika internetnih storitev ter ugotavljanje odstopanj od dogovorjenih vrednosti (odstopanja od SLA - Service Level Agreement).

Kako učinkovito je vaše virtualno okolje?

NIL Monitor poveča učinkovito izrabo vašega virtualnega strežniškega okolja s spremljanjem porabe razpoložljivih strojnih zmogljivosti, odkrivanjem ozkih grl ter identifikacijo najbolj potratnih porabnikov. Pravočasno alarmiranje pa omogoči, da so nastale težave čim hitreje odpravljene.


Kako zanesljivo delujejo vaše aplikacije?

NIL Monitor zagotavlja nenehno spremljanje delovanja aplikacij, ki so potrebne za nemoten poslovni proces. Z uporabo agentov na oddaljenih lokacijah NIL Monitor pridobiva podatke o dostopnosti in odzivnosti aplikacij in odkriva napake, še predno bi jih zaznali končni uporabniki z oddaljenih lokacij.

Zakaj izbrati storitev NIL Monitor?


NIL Monitor za fiksen mesečni strošek ponuja:

  • vso potrebno programsko in strojno opremo
  • operativni nadzor od ponedeljka do sobote od 6h do 22h
  • proaktivno obveščanje stranke o vseh pomembnejših dogodkih
  • razvoj novih funkcionalnosti

Kontakt

Za več informacij nam pišite na: nilmonitor@nil.com